Περιγραφή
Η διαμεσολάβηση εφευρέθηκε για να υπηρετήσει τις ανθρώπινες σχέσεις και στηρίζεται στη διαπραγμάτευση. Η ζωή μας όλη είναι διαπραγμάτευση, αφού όλοι από το πρωί μέχρι το βράδυ διαπραγματευόμαστε, άλλοτε συνειδητά και άλλοτε όχι. Η διαπραγμάτευση χρειάζεται καλή διάθεση και καλή πίστη και γίνεται στη βάση ορισμένων αρχών και με ορισμένα αντικειμενικά κριτήρια, ανεξάρτητα από τις επιθυμίες της κάθε πλευράς. Ζητούμενο είναι μια δίκαιη και συνετή συμφωνία, που να ικανοποιεί τα συμφέροντα όλων των πλευρών.
